A Tulipa Acessórios segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo transparência e respeito às nossas clientes.
Compras online – Direito de arrependimento:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Defeito de fabricação:
Caso o produto apresente defeito, a solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, poderá ser realizada a troca, crédito ou reembolso.
Condições gerais:
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso ou mau manuseio;
Peças em promoção só serão trocadas em caso de defeito;
Danos por contato com água, perfumes, cremes ou produtos químicos não caracterizam defeito de fabricação.
Frete:
Defeito ou erro no envio: custo por nossa conta;
Troca por arrependimento ou preferência: custo por conta da cliente.
Solicitação de troca ou devolução:
Entre em contato pelos nossos canais oficiais:
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📱 WhatsApp: (77) 99950-6623
💛 Tulipa Acessórios — compromisso com sua satisfação e confiança.
